王锐 (Rui Wang)

谈判是需要双方的。缺少任何一方，都不能够成谈判的必要条件。因此，在英国的文化里，谈判的另一方是“潜在”的合作伙伴，不是对手，更不是“敌手”。这样一个看法很重要，会使你端正心态，会帮助你找到达成妥协的方法，有利于谈判成功，达到双赢。

为了达成双赢的协议，我们首先要和对方找到谈判的基点。如双方的合作会带来销售的增加，利润的增加，进入新的市场，扩大市场份额，增加和供应商的谈价筹码，或增加产品定价权利，或减少财务风险等等。有了这些基点，双方会建立起信任和谈判的动力。

谈判中提一些关键重要的问题，对谈判是很有帮助的。英国人的观念是：“No  a question is a stupid question.” (世上任何问题都不是蠢问题）。提问题，可以反射出你感兴趣，你对事情的理解。提出问题和回答问题，也会拓宽讨论的思路。英国在谈判中不会介意你是谁，你想要什么？因为你是谈判一方，争取利益最大化，是你的工作。你要做好你的工作，是没有什么可责备和挑剔的。

谈判前，要做充分准备。英国有句俗语：“好的计划，等于成功了一半。” 在准备过程中，以下的问题需要你认真考虑。

• 你的谈判策略是什么？在谈判中，谁做主讲，谁做观察者，谁做文 书记录？
• 你在谈判中想要得到什么，不想要什么？
• 对方想要谈判中得到什么，不想要什么？
• 什么是你最好的结果，什么是最差的结果？你可以做哪些让步？
• 什么是对方最好的结果，什么是最差的结果？对方可能做哪些让 步？
• 将要问的问题列一个清单。
• 对方会问哪些问题？如何回答？
• 如果谈判进入了僵局，如何办？
• 什么信息和数据可以披露，哪些信息还不能分享。
• 在谈判前，还需要查找和确认哪些信息，数据和资料？
• 你方的语言能力和跨文化理解能力是否足够？

谈判中的倾听重要性往往被忽视，很多人喜欢讲，不愿意听。我们谈判的结果，是要有一个双赢的协议。这样才能建立起合作关系。重视对方的讲话，以更准确地把握对方的想法。对谈判十分关键。如果谈判的议程很多，最好在你的谈判团队里，按排一人或多人，主要是负责听对方的讲话，做好记录工作。这样可以使讨论更顺利，观点表述更有针对性。

如果谈判进入了僵局，不要过度解读对方，不要埋怨。可以暂时休会一下，双方各自的团队讨论一下。任何谈判都会有不同的方案。如果已经准备了备案，这时就可以用上了。

英国人在谈判中，一般是保持灵活性的。如果有新的想法和提议，或实际情况和英国人原来了解的不同，英国人会改变原来的立场，或提出新的的解决方案。中国有句俗语：方法总比问题多。只要保持开放的心态，保持创造性的思维，就一定能够找到解决问题的方法。

英国人在谈判中，较少的直接拒绝对方的商务提议。但他们会委婉的表是不同意。如说，yes, but …..。因此，我们如果觉的英国人的提议不尽满意，也可以说：”Interesting idea, Perhaps we could look at ours too.” (观点/主意有意思，或许我们再看看我方的看法。）。“I see where you are coming from (pause), Have you also considered ….. as a possible solution? (我明白了您的想法。 您考虑过 这个 做为可能的解决方案吗？）以这样的方式，我们可以友好的拒绝对方的想法，同时，把我方的想法引入了讨论中。

如果谈判成功，双方达成协议，最后要律师来起草一份合同。在英国的法律中，合同是具有约束力的。因此要认真对待合同，理解每一条款，保证完整履行。

如今，焦虑似乎成了现代人的一种生活常态。

年轻人焦虑工作、收入、住房和婚姻；中年人焦虑事业、子女教育和父母养老；老年人则焦虑健康、孤独和未来。有工作的人担心失业，没工作的人担心找不到工作；有钱的人担心财富缩水，没钱的人担心生活开支。也有人生活安稳，却依然莫名其妙地感到不安。无论处于人生的哪个阶段，都有让人焦虑的事情。焦虑已经成为现代人最熟悉的情绪之一。

面对焦虑，我们经常听到这样的劝告：“不要焦虑！”“放松一点！”“别想那么多！”然而，这些话说起来容易，做起来却很难。

人能够做到不焦虑吗？

首先，焦虑并不完全是坏事。它是人类在漫长进化过程中形成的一种心理警戒机制。面对可能发生的危险，焦虑提醒我们保持警觉，提前做好准备。担心失业，使我们努力工作；担心疾病，促使我们关注健康；担心考试失败，让学生认真复习。从这个意义上说，焦虑不仅正常，而且必要。一个完全没有焦虑的人，反而可能失去对潜在危险的敏感性。

问题在于，现实生活中的许多焦虑并没有实际意义。有些事情尚未发生，有些事情发生的可能性极低，还有些事情根本不在我们的控制范围之内。然而，我们依然会反复担忧，甚至明知没有必要，也无法停止。

为什么会这样？因为焦虑并不完全受理性控制。大脑对危险的预判、过去的经历以及身体的应激反应，都可能引发焦虑。我们可以告诉自己不必担心，却无法像关掉电灯一样，立即关闭焦虑。

更令人困扰的是，我们越想消除焦虑，有时反而越焦虑。原本只是担心一件事情，后来却开始担心自己为什么如此焦虑，甚至害怕焦虑损害健康。结果，焦虑本身又成了新的焦虑来源。

与此同时，临床焦虑症已经成为全球重要的公共卫生问题。世界卫生组织的资料显示，全球有数亿人受到焦虑症影响。尽管正常的焦虑情绪并不等于临床焦虑症，但这一现实提醒我们，焦虑问题值得认真对待。

人生充满不确定性。只要有所期待，就可能有所担忧；只要有所牵挂，就难免有所焦虑。试图彻底消除焦虑，或许本身就是一个不切实际的目标。

也许，我们真正需要改变的，是对待焦虑的态度。

面对焦虑，我认为最好的办法是：接受，然后放下。

接受，就是承认焦虑是一种心理反应，不把它当作敌人，也不因为自己焦虑而责备自己。焦虑来了，就让它来。不必惊慌，不必抵制。越是抗拒焦虑，会越焦虑。

接受，是停止与自己的情绪作无谓的斗争。

放下，则是不再与焦虑反复纠缠。能够解决的问题，就采取行动；暂时无法解决的问题，就允许不确定性存在，把注意力重新放回当下的生活。

当然，放下并不意味着焦虑会立即消失。它可能仍然存在，甚至不时回来。但我们不要让它占据全部思考，更不要让它主导自己的生活。

这种态度与现代心理学中的接纳与承诺疗法有相通之处。它强调接纳不愉快的内心体验，而不是一味与之对抗，同时继续追求有意义的生活。

但对于严重影响日常生活的焦虑症，专业治疗很重要。

我们不必追求一个完全没有焦虑的人生。真正的心理健康，也不是永远保持平静，而是在焦虑出现时，依然能够理性思考、正常生活，享受人生。

乌鸦属于鸦科（Corvids），这一大家族还包括寒鸦（Jackdaw）、白嘴鸦（Rook）、渡鸦（Raven）和喜鹊（Magpie）。现代科学发现，它们是世界上最聪明的鸟类之一。

如果你来自亚洲，听说英国人把乌鸦当作“国宝”，会觉得不可思议。因为在东方传统文化里，乌鸦常常和丧事联系在一起。听到乌鸦叫，很多老人都会觉得“不吉利”。可是，在英国，情况却不同。

但在许多英国民间故事里，乌鸦并不是愚蠢或邪恶的象征，而是一族聪明、寿命长、记忆力好，富有智慧的鸟类。当然乌鸦也是战场上的食腐动物，因此与死亡也有关。

一种鸟类动物，可以同时拥有两种含义。这种复杂性，正是英国文化很有意思的地方。

今天，在伦敦旅游名地英国故宫，伦敦塔（Tower Of London）， 乌鸦已经成为英国最受欢迎的“居民”之一。每天都有成千上万游客来参观伦敦塔。

英国历史上，最有名的一只乌鸦的名字叫 Grip。Grip 原本是一只宠物乌鸦，它的主人就是英国大文豪查尔斯·狄更斯（Charles Dickens）。

狄更斯非常喜欢这只乌鸦。它聪明得惊人。传说它会模仿人的声音，会开门，会偷东西，还会故意捉弄家里的客人。

狄更斯经常把 Grip 的趣事讲给朋友听，还把它写进自己的小说《巴纳比·拉奇》（Barnaby Rudge）。小说里的 Grip 并不是普通的动物，而像一个会评论世事的角色。它时而幽默，时而神秘，时而说出一句令人深思的话。

后来，Grip 去世了。狄更斯十分伤心，竟把它制作成了标本，一直保存着。

今天，这只真正的 Grip 标本仍然保存在美国费城的自由图书馆（Free Library of Philadelphia），成为文学史上一件非常特别的藏品。

更有意思的是，美国著名作家爱伦·坡（Edgar Allan Poe）曾阅读过《巴纳比·拉奇》。许多文学研究者认为，这只名叫 Grip 的乌鸦，很可能启发了爱伦. 坡，后来创作了世界名诗《乌鸦》（The Raven）。

爱伦. 坡 诗《乌鸦》的精彩开篇：

Once upon a midnight dreary, while I pondered, weak and weary,
Over many a quaint and curious volume of forgotten lore—

*在一个阴沉的午夜，我独自沉思，疲惫而虚弱，
翻看着一本又一本古老奇异、早已被人遗忘的书 ——

——

爱伦. 坡 诗《乌鸦》的经典结尾：

And the Raven, never flitting, still is sitting, still is sitting
On the pallid bust of Pallas just above my chamber door;
And his eyes have all the seeming of a demon’s that is dreaming,
And the lamplight o’er him streaming throws his shadow on the floor;
And my soul from out that shadow that lies floating on the floor
Shall be lifted—nevermore!

*而那只乌鸦始终没有飞走，
它还坐在那里，还坐在那里，
就在我房门上方那尊苍白的帕拉斯女神半身像上；
它的双眼看起来，
就像一个正在做梦的恶魔的眼睛。
灯光从它身上照过，
把它的影子投在地板上；
而我的灵魂，也仿佛被困在
那片漂浮在地板上的阴影之中，
再也无法挣脱——
永远不能了！

虽然没有确凿证据证明两者有直接关系，但时间上的先后、作品中的相似形象，让这种说法一直广为流传。

这是一个很有趣的故事：一只英国乌鸦，也许真的影响了世界文学史上最著名的一首诗。

当你已经完成了市场调研，初步决定进军英国市场，你应该考虑到英国看看，做实地考察。“耳听为虚，眼见为实”，实地考察对公司的战略决定非常重要。 在出发前，一定要做好一个旅行和考察计划。

做好旅行规划很重要

首先，要明确通过这次实地考察要到达哪些目标。

确认要访问哪几家公司，机构或个人。计划好开会见面的时间和地点。每次会议要了解什么情况，解决什么疑问，达到什么目的。做一个“提问单”。提问单 可能包括对英国合作伙伴的问题，销售网络的问题，地方的法律法规等问题。

计划好旅行时间等事宜，包括当地气候情况，应该准备的衣服，考虑到时差的影响。

初次访问可以计划6-8天的时间。4-5天的工作，2-3天的旅游观光。旅游观光是很重要的考察部分，能够帮助您多了解英国的情况。

在计划访问英国的日程表里，要考虑申请英国签证的时间。无论是旅游，商务还是探亲，需要申请的英国签证种类是 普通访问签证。在中国各地，英国有多家签证中心，可以依据居住城市，找最近一处签证中心办理。

申请签证的时间，可以在旅行出发前的3个月内开始。如您的旅行日期是7月10号，那么您可以在4月11号后申请签证。在交完材料后，3周内会拿到签证。除了标准一次性签证，还有长期 2年，5年或10年有效期的签证。持普通访问签证者，一次访问可以在英国停留6个月。

有关签证要准备的材料和费用等情况，可以访问 英国驻华大使馆的签证网站获得即时信息。

英国在0时区，中国在+8时区。需要倒时差。因此，在安排旅行时，可以考虑在正式商务活动开始前的1-2天到英国（如提前到英国过个周末）。为了尽快调整时差疲劳，建议到了英国后，立即采用英国的作息时间。饮食，睡觉，工作等都按当地时间进行。过多饮酒也不利于倒时差。

在初次访问安排里，不要安排太多的活动。集中精力关注你要了解的项目和找到你所疑惑的重要问题的答案。

从工作角度来看，商务访问应该准备和携带如下几项重要的文件和物品。所有文件资料要英文版。

• 开放的心态，保持好奇心，多听，多问，多看。
• 公司介绍资料：如你公司是做什么的，公司的资源，实力，品牌。所有公司资料的准备，要满足合作伙伴和客户的预期。
• 个人名片
• 公司名头的信纸。
• 市场营销资料（可以留给客户）
• 价格表
• 参考客户名单
• 产品样品
• 小礼物

直到现在，我也不知道它究竟丢在哪里。过去几天里，我几乎把所有可能的地方都找遍了：家里、健身房，衣袋、背包夹层，甚至连一些自己觉得“不太可能”的角落也翻了一遍，但依然没有找到。

这副墨镜是2011年去台湾旅游时买的，是一副Ray-Ban。记得当时花了相当于一千元人民币的新台币。放在今天来看，也许算不上特别昂贵，但对我来说，它早已不仅仅是一件物品。

不知不觉间，我已经用了十五年。

十五年是一个相当长的时间。很多东西买来时觉得只是生活用品，可随着岁月流逝，它们慢慢参与了我们的生活。

这些年里，为了保护眼睛，我经常戴着它出门。无论是在伦敦散步，还是外出旅行，只要阳光稍强，它几乎都会陪伴在我身边。久而久之，我对它产生了一种依赖。

我一直很喜欢这副墨镜。它的款式并不张扬，却非常适合我。我甚至觉得，它多少给自己增加了一点“气质和魅力”。翻看这些年的照片，会发现许多旅行照里，我都戴着它。它几乎陪我走过了人生的一个阶段。

也许正因为如此，这几天我一直不愿意相信它真的丢了。

有时候走进房间，会下意识地四处看看，总觉得它会突然出现在某个角落；打开抽屉时，也会抱着一点希望，想着是不是上次随手放在了里面。仿佛它只是暂时躲起来了，而不是已经离开了。

可是渐渐地，我也开始接受一个事实：有些东西来到我们的生活里，陪伴我们一段路，然后又会悄悄离开。人与人如此，人与物有时也是如此。想到这里，心里平静了许多。

古人云：“天下没有不散的筵席。” 每一次相遇，都已经包含了告别。能够陪伴十五年，已经是一段很长的缘分。聚时珍惜，散时释然。

或许，这也是生活教给我们的功课。

在伦敦，你会发现许多社区的商业街上都有慈善商店。走进店里的不只是生活拮据的人，还有上班族、大学生，衣着讲究的中产人士，甚至一些“明星”或精英人士。

一些见报的新闻有：

黛博拉·米登（Deborah Meaden）是英国电视节目《龙穴》（Dragons’ Den）的投资人兼企业家。2023年的报道引述她说，她会购买二手衣服，人们在慈善商店看到她时，常会“多看她一眼”；报道称，她这样做主要是为了可持续理念。

海伦·米伦（Helen Mirren）是英国著名演员，曾说，自己旅行时喜欢逛慈善商店。去寒冷地区时，她甚至只带内衣，到达后再去慈善商店购买靴子、袜子、长裤、毛衣、帽子和围巾，旅行结束前又把这些东西捐回去。

此外，英国歌手 凯蒂·玛露（Katie Melua） 也以经常到 Oxfam 慈善商店购买衣服而闻名。

伦敦究竟有多少家慈善商店？按照行业名录和公开地图估算，伦敦约有700到1000家慈善商店。英国全国则有约1万多家，约占全部零售门店的百分之三点三。Oxfam、British Heart Foundation、Cancer Research UK 等全国性机构在伦敦设有许多分店，FARA、Royal Trinity Hospice 等本地慈善机构也经营着自己的商店。

慈善商店虽然带有公益性质，经营方式却与普通零售企业十分相似。公众把不再需要的衣服、书籍、玩具和家居用品免费捐给商店。店员和志愿者检查、分类、清洁并定价后，再把合适的商品摆上货架。普通衣物可能只卖几英镑，名牌服装、珠宝、艺术品和古董则会被单独估价，有时还会放到网上销售。卖不掉或不适合穿着的纺织品通常交给回收商处理。

多数门店由一名领取工资的经理负责库存、销售、安全和志愿者安排，日常工作则大量依靠志愿者完成。不过，捐来的商品虽然免费，开店却并非没有成本。慈善商店仍要支付房租、员工工资、水电、保险、运输和维修费用。营业所得纯利润，交给慈善机构，用于医学研究、扶贫、救灾或社区服务。

英国的税收政策也支持慈善零售。捐赠商品的销售可以享受税务优惠，慈善商店通常还能获得至少百分之八十的商业房产税减免。如果捐赠者是英国纳税人并登记 Gift Aid，商品每卖得一英镑，慈善机构还可以申请额外二十五便士。这些优惠，加上免费货源和志愿者，使慈善商店能够在租金高昂的伦敦继续经营。

那么，人们为什么愿意购买别人穿过的衣服？最直接的原因是便宜。在生活成本很高的伦敦，几英镑就可能买到质量不错的衬衫、毛衣或外套。但价格只是答案的一部分。许多年轻人购买二手衣物，是为了减少快时尚造成的资源消耗和浪费。让旧衣继续被使用，比生产一件新衣更加环保。

慈善商店还提供一种不可预测的乐趣。普通连锁店里的商品大同小异，慈善商店却没有固定库存。顾客可能遇到复古外套、保存良好的羊绒衫，甚至价格低廉的设计师品牌。这种偶然性让购物变成寻宝，也使穿衣成为个人表达。

更重要的是，英国社会对“旧”较为宽容。穿二手衣服通常不会被视为贫穷或丢脸，反而可能代表节俭、环保和有品位。

在这里，体面未必意味着凡事买新，财富也不需要通过浪费来证明。慈善商店让物品延长寿命，让普通人以较低价格获得所需，也让一次平常的买卖产生公益价值。

所以 慈善店，反映了不同的消费观念。

喜欢足球的人，会发现一个奇怪的现象：英国明明是一个国家，可是在世界杯、欧洲杯上，你却找不到一支叫“英国（United Kingdom）”的国家队。

你看到的是英格兰队（England）、苏格兰队（Scotland）、威尔士队（Wales）和北爱尔兰队（Northern Ireland）。

那么，英国国家足球队去哪儿了？答案是：根本就没有。

这听起来不可思议，却是真实存在了一个多世纪的事实。

英国是由四个部分组成：

• 英格兰（England）
• 苏格兰（Scotland）
• 威尔士（Wales）
• 北爱尔兰（Northern Ireland）

在国际足球比赛中，它们各自拥有自己的”国家队“，分别参加世界杯、欧洲杯等赛事。

因此，英国实际上拥有四支国家代表队，却没有一支叫“英国队”。世界杯赛场上，你不会看到球衣上印着 United Kingdom。

为什么英国如此特殊？原因之一是因为足球比赛是英国人发明的。

1863年，现代足球规则首先在伦敦制定，英格兰足球协会（The Football Association）成立，被公认为世界上第一个现代足球协会。随后，苏格兰、威尔士和爱尔兰（后来分为北爱尔兰和爱尔兰共和国）也相继成立了自己的足球协会。

1872年，世界历史上第一场正式国际足球比赛，就是英格兰对阵苏格兰。比分结果是零比零。

那时候，国际足联（FIFA）还没有诞生。等到1904年国际足联成立时，英国四个足球协会已经存在几十年了，而且彼此之间早已进行了国际比赛。

国际足联最终尊重历史，承认四个协会都是独立会员。于是，这种世界上独一无二的制度安排，一直保留到今天。

1958年，英国的四只“国家”足球队，一起打入了瑞典的世界杯赛，是历史上唯一的一次。其成绩最好的是威尔士和北爱尔兰队

• 威尔士：进入八强，四分之一决赛以0比1负于巴西。
• 北爱尔兰：进入八强，四分之一决赛以0比4负于法国。
• 英格兰：小组赛未出线。英格兰与苏联同分，随后进行附加赛，以0比1负于苏联。
• 苏格兰：小组垫底，未能出线。

那么英国人到底支持那个队？对于英国人来说，也不矛盾。一个生活在伦敦的人，可以拿着英国护照（British Passport），但在世界杯期间，他会坚定地支持英格兰，而不会说自己支持“英国”。

苏格兰人支持苏格兰。威尔士人支持威尔士。北爱尔兰人支持北爱尔兰。

有趣的是，当英格兰和苏格兰交锋时，比赛气氛一点也不像“兄弟球队”，反而更像宿敌。双方球迷互相调侃、互相较劲的程度，比许多国际比赛还要激烈。

或许，这正是理解英国最有趣的地方。

很多国家都有一个非常明确的国庆日。

中国是10月1日，美国是7月4日，法国是7月14日。到了这一天，全国放假，举行庆典，街头挂满国旗，人们也会很自然地把这一天视为国家共同记忆的一部分。

但英国没有一个全国统一、正式确定的“国庆日”。

这听起来有些奇怪。英国有悠久的历史，有王室，有议会，也有非常强烈的国家象征。米字旗、白金汉宫、议会大厦、国王生日阅兵，几乎都能代表英国。但英国偏偏没有一个类似“建国日”或“独立日”的全国性节日。

主要的原因是，英国的形成经历一个漫长的历史过程，并不是在某一天突然建立起来的。

英国的全称是“大不列颠及北爱尔兰联合王国”。它是英格兰、苏格兰、威尔士和北爱尔兰在长期历史演变中逐渐形成的联合国家。英格兰和苏格兰在1603年开始共戴一位君主（苏格兰国王詹姆斯6世），1707年通过《联合法案》组成大不列颠王国。1801年，爱尔兰又被纳入联合王国。后来，爱尔兰大部分地区独立，北爱尔兰继续留在英国。

英国是在几百年中，一步步联合、调整和妥协出来的国家。这个过程经历了王室联姻、战争、吞并、议会立法和政治联合。没有清楚的起点，也就很难确定一个所有人都接受的某一个日期，作为整个英国的“生日”。如果选择1707年，可能更强调英格兰和苏格兰的联合；如果选择1801年，又会让人想起英国与爱尔兰之间复杂甚至痛苦的历史。

更有意思的是，英国虽然没有统一国庆日，但它的四个组成部分却各自有自己的“国家日”。

英格兰的国家日是4月23日“圣乔治日”，苏格兰是11月30日“圣安德鲁日”，威尔士是3月1日“圣大卫日”，北爱尔兰则常以3月17日“圣帕崔克日”作为重要节日。

按理说，英格兰人口最多，也是英国政治、经济和文化中心，“圣乔治日” 应该很热闹。但现实却不是这样。4月23日不放假，学校照常上课，公司照常上班，街上也很少出现大规模庆祝活动。很多英国人并不太关注这个日子。

这也反映出一个有趣现象：英国人对“国家庆典”比较克制。当然英国也有大型国家仪式，例如国王加冕、王室婚礼、登基纪念、阅兵式和重大历史纪念日。但这些活动通常围绕王室、战争纪念或国家事件展开，而不是庆祝某一天“英国诞生了”。

英国人的国家认同，也常常分成几个层次。

一个人可以认为自己是英国人（British），也可以首先认为自己是英格兰人（English）、苏格兰人（Scottish）、威尔士人（Walsh）或北爱尔兰人 （Northern Irish）。有些人还会强调自己所在的城市或地区，例如伦敦人（Londoner）、约克郡人 (Yorkshireman or Yorkshire woman)、康沃尔人 (Cornish)。

事实上，英国也并非完全没有人讨论国庆日。有人提议把“圣乔治日”定为英格兰法定假日，有人主张设立“英国日”，也有人认为可以把某个重要历史日期定为全国庆典日。但这些提议一直没有形成广泛共识。

于是，英国继续保持一种很英国式的状态：没有正式国庆日，也没有急着解决这个问题。这件事看起来像制度上的缺失，其实也反映了英国国家形成的特殊性。

英国没有国庆日，并不代表英国人没有国家认同。他们会在足球比赛中挥舞国旗，会在王室重大活动时走上街头，也会在战争纪念日佩戴红色罂粟花。

在很多国家，国庆日是国家认同最集中的表达。在英国，国家认同更像一种分散的存在：藏在王室仪式里，藏在议会传统里，藏在英格兰、苏格兰、威尔士和北爱尔兰各自的历史中，也藏在普通人的日常生活里。

一个有三百多年历史的联合王国，却说不清自己的“生日”。这正是英国最特别的地方之一。

6月初，从北京回到伦敦。下午4点在T4下了飞机，去乘地铁Piccadilly 线。结果发现该线在希思罗T4 和Hattton Cross站间，由于信号故障，不通车了。于是必须找到其它交通方式或地铁线路。 本来从机场到家住所，仅需30分钟的地铁。但改线换乘，最终花了1个多小时的时间。伦敦地铁老旧可见一斑。和北京的地铁有了鲜明的对照。

说起伦敦的短处，还有很多，如伦敦房价贵，交通拥挤，街道不干净等等。 不喜欢伦敦，可以理解的理由有很多。

如果你在英国生活过一段时间、走访过不同的城镇、接触过各类人之后，就会发现很多英国人并不喜欢伦敦。伦敦的大都市陋习，让许多人对其“敬而远之”。

伦敦还有吸引人的地方吗？今日伦敦， 魅力何在？

十八世纪的英国作家、批评家塞缪尔·约翰逊（Samuel Johnson）说: “一个人如果厌倦了伦敦，那他也就厌倦了生活，因为伦敦有人生所需要的一切。”（When a man is tired of London, he is tired of life; for there is in London all that life can afford）。

18世纪和21世纪，时代已相差甚远，是不同的伦敦了，但伦敦还是有故事，有底蕴，有质量，有趣味，有魅力。例如：

伦敦有历史感。有千年的大教堂，数百年的酒吧和餐馆。各处的纪念场所多的很，如莎士比亚的圆顶剧场，如马克思故居和墓地等等。街头巷尾的一些不起眼的地方，可能有故事。

伦敦也是裸露的，人们可以看到伦敦的灾难过去，如伦敦大火纪念碑。

伦敦有现代气息。时装表演，演唱会，音乐会，电影首映，球赛，商业展览，国际会议，国际体育赛事，经常有。

伦敦是个文化城市。有200多家博物馆。其中包括11处国家博物馆，如大英博物馆，国家画廊，泰得现代美术馆，科学博物馆，自然历史博物馆，V&A博物馆，设计博物馆等。这些公立博物馆都是免费的, 少数私人博物馆可能收费。仅大英博物馆一家就有800万藏品（世界最老和藏品最多的博物馆），可供专业人士和兴趣爱好者常年的研究活动。

伦敦是个多元社会。这个城市说300多种语言。

伦敦每年有3000万的旅游人，给城市添加了活力和色彩。

伦敦是个宽容的城市。伦敦时常会有示威集会罢工等活动，而导致交通和生活不便。但人们还是给予理解和对其法律赋予的个人权利的尊重。大家的生活还是依旧。宽容的地方会让你感觉很放松。

伦敦是个绿色城市。有3000处公园（如著名的海德公园）。20%的伦敦面积是公共绿地。伦敦还有12处城市农场。在高房价，寸土寸金的国际大都市，很难得。

伦敦有全球各国的精品餐馆，中国餐，日本餐，西班牙餐，意大利餐，墨西哥餐，越南餐，法国餐，印度餐，黎巴嫩餐等。在伦敦也可以吃到重庆火锅和东北饺子。还有官方认证的“和牛”日本餐馆。

还有 …..

探索伦敦是一个非常有趣的过程。

酒吧是英国人社交，商务和休闲的地方，酒吧文化是英国人生活的一部分。去酒吧就像中国人聚会吃饭唱歌看电影一样，很普遍, 很受欢迎。到英国留学，访问或经商一定要体验一下酒吧生活。

英国酒吧文化有着一千多年的悠久历史，所以很多酒吧并不是身处现代的建筑中，而是藏身在颇具年代感的古建筑中，酒吧里面有很多壁画、徽章、古朴的内饰。

在伦敦有不少酒吧的经营有300年以上，如

• The Seven Stars （7星酒吧），在伦敦 Carey 大街，1602年至今（422年）
• Ye Olde Cheshire Cheese, 伦敦Fleet大街，1667 年至今 （357年）
• The George Inn， 伦敦Borough High 大街， 1676年 至今 （348年）

在酒吧里你会看到的年轻人，年长者。大家很自在地一边喝一边聊。

英国的酒吧称为Pub （Public House）。也有称为Bar。我们把 Bar 和 pub 都翻译为酒吧。但两者有一些风格细节上的不同。Bar 一般是酒店或餐馆的部分功能，而Pub 是独立的场所。 很多Bar 适合较安静的聊天，Pub 相对热闹。Bar 可能较时尚（如鸡尾酒吧）， Pub 较为传统（啤酒可选种类多）。

酒吧是一个喝啤酒的好地方。英国的啤酒主要有两大种类，拉格啤酒（Lager ）和 艾尔啤酒（Ale）。

拉格啤酒 （Lager）的颜色较淡，喝起来清爽，酒精度 在4-5%之间。这类清啤酒和国内的啤酒差不多。一些国内常见的品牌如喜力和嘉士伯是清啤酒类。Lager 一词源自德语 Lagern, 意为 窖藏。 因此拉格啤酒也称 窖藏啤酒。拉格啤酒 是一种利用低温熟成技术制作的啤酒。 采用桶底发酵的酵母菌发酵而成，发酵后需要低温保存数月方可以饮用。 最早的拉格生产于今天捷克境内的啤森市（Pilsen），被称为比尔森啤酒（pilsener）

艾尔啤酒 （Ale） 也有译成麦芽啤酒，颜色较深，酒精度也是在5%左右。它是为一种上层发酵啤酒（发酵过程酵母会移动至液面）。 发酵温度较拉格啤酒高（20~25℃)，发酵时间较拉格啤酒短，可于两到三天完成。 艾尔酒常常带有更加浓烈的口感，酒体饱满，可以形成很好的果仁味道和水果味道。较多英国人喜欢 艾尔啤酒。如果初次来英国，应该喝一杯英国的艾尔啤酒。

酒吧啤酒的细分类和厂家品牌也很多。一般酒吧可以有10多种的不同啤酒供选择，有新鲜的扎啤（Draft Beer）和 瓶啤酒（Bottled Beer）。

除了啤酒，酒吧还供应各类烈酒（如威士忌，拉姆酒，伏特加等），鸡尾酒，红或白葡萄酒，汽泡酒和软饮料等。如果初到英国，可以听当地人或调酒师的推荐，看看自己喜欢哪款酒。

在酒吧点饮品要到吧台。如点啤酒，一般是一杯（一品脱/560毫升), 或半杯（半品脱）。

酒吧在周末或下班后都会很忙，人很多。英国人有每周一或两天下班后，一个人或几个同事去酒吧短聚会一下的习惯，喝一杯再回家。很多公司里的人，每周或每两周搞一次酒吧聚会。我在公司工作时，一般是周4下班后，几个同事一起酒吧喝一杯。

有时候酒吧里没有座位，即使外面寒风阵阵，也能看见许多穿着西装的英国人站在酒吧外，拿着一杯啤酒和朋友聊天，这是一天中最轻松的时刻。

在球赛期间，和朋友相约酒吧看球是非常有意思的，大家穿着支持的队伍的球衣，挤挤攮攮的，一会呐喊，一会唱歌，一会吐槽。即使你不懂球，也应该去感受感受。

如果到英国做商务访问，接待方会在餐后，或开完会后到晚餐前的一段时间，请客人在酒吧喝酒聊天。大家可以继续谈生意。有些商务决定和进展是在酒吧里发生的。

如果人多，在吧台点酒要耐心排队。英国有耐心排队的名声，加塞会被人认为不礼貌。一般付现金或刷卡都可以。有时，吧台服务员会问你是否压卡（信用卡或借记卡）。这是因为你们可能喝不止一圈酒，压卡在吧台，是等在你离开酒吧时，一起结账。

酒吧的服务，不用给小费。

英国人在开始饮酒时，常举杯，说 “Cheers”，碰杯，然后喝酒， 以表达友好和快乐聚会之情。这个习惯，有点像我们举杯说“干杯”。一般碰杯都不用干杯。英国人喝酒很放松，不拼酒，也不劝酒。

大家聚会，一般自己买自己的酒。或者一人买一圈酒，大家轮流来买。如果是参加生日聚会等，一般东道主给大家买一圈酒。其它大家自己买自己喝。很多时候，客人们会给生日主人买酒。生日主人被喝多的时候，也是是有发生的。

英国人酒吧喝酒，一般不用小吃下酒。但酒吧的小吃也有很多种，最常见的是炸薯片和坚果（如花生）等。一般酒吧也提供就餐，可以吃午餐或晚餐。但酒吧的餐品，不如餐馆的精致和味道好。

在星期日，通常酒吧最后的买饮品的时间在23:00。 这时酒吧服务员会摇铃铛。如果，此时你们还需要饮一杯，就要抓紧时间去买最后一轮酒。